Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Dépanneo, édité par [À COMPLÉTER]. Le site permet de déposer une demande de dépannage ou de travaux et d'être mis en relation avec un artisan indépendant.

2. Rôle de Dépanneo

Dépanneo agit comme intermédiaire de mise en relation. Après réception de votre demande, nous recherchons un artisan adapté et vous recontactons. Les travaux sont réalisés par l'artisan, sous sa responsabilité. [À COMPLÉTER avec votre conseil : précisez qui est partie au contrat de travaux et qui émet la facture au client.]

3. Utilisation du service

• La demande de mise en relation est gratuite pour le client.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à pouvoir être joint au téléphone indiqué.
• Le compte est personnel : vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
• Toute utilisation frauduleuse ou abusive (fausses demandes, envois répétés) peut entraîner la suspension du compte.

4. Devis et prix

Les prix sont communiqués par devis, avant toute intervention. Aucun travail n'est engagé sans votre accord sur le devis.

5. Responsabilité

Dépanneo s'efforce d'orienter vers des artisans sérieux mais ne garantit pas la disponibilité d'un artisan ni les délais d'intervention. La responsabilité des travaux incombe à l'artisan qui les réalise.

6. Données personnelles

Vos données sont traitées selon notre politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les consommateurs, un médiateur de la consommation peut être saisi gratuitement (voir les mentions légales).